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고객님들이 자주 문의하시는 질문과 답변입니다. |
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주문한 상품의 취소, 반품, 교환은 어떻게 하나요? |
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배송 된 제품에 하자가 있거나, 주문내용이 와와닷컴이 제공한 정보 등과 상이할 경우, 또는 마음에 안 드시는
경우에는 상품은 배송 된 날부터 7일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.
반품 배송비는 일반적으로 반품에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
상품 하자가 아닌 구매자 변심사유의 경우에는 고객께서 왕복 배송비를 부담하게 되어 있고 상품 하자사유에
의한 반품일 경우 판매자가 왕복 배송비를 부담하게 됩니다. (상품에 따라 차이 발생 할 수 있습니다.)
[취소,반품,교환 문의]
고객만족센터 (02-2268-2734) 로 전화나 Email,게시판으로 해주시면 상담원과의 통화를 통해 자세한 안내를
드리고 있습니다
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반품시 환불은 어떻게 되나요? |
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카드 결제시 : 카드 승인 취소를 즉시 접수하오나. 카드사에 따라 1~2일의 승인취소 기간이 소요될 수 있습니다.
무통장 입금시 : 입금계좌 확인이 되면, 환불 신청 후 2일 이내에 환불 받으실 수 있습니다. (토, 일, 공휴일 제외)
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